Na początku roku zdecydowaliście się na zakup 2-tygodniowej wycieczki do Egiptu. W tym celu udaliście się do Biura Podróży, które ma wieloletnią tradycję. Wybraliście wymarzony hotel oraz program wypoczynku, który zakładał tydzień zwiedzania oraz tydzień wylegiwania się na plaży. Koszt wycieczki wyniósł ponad 3,5 tysiąca zł od osoby. Na kilka dni przed wyjazdem otrzymaliście informację, że z powodu niebezpiecznej sytuacji w Egipcie, wycieczka została odwołana. Właściciele Biura Podróży obiecali dokonać zwrotu pieniędzy, lecz mimo upomnień nadal nie otrzymaliście środków na konto.

D.A.S. może zwrócić się do sprawcy (biura podróży) z żądaniem zwrotu wpłaconych środków i ewentualnego odszkodowania. W sytuacji odmowy, D.A.S. pokryje koszty honorarium wynajętego radcy prawnego lub adwokata oraz sfinansuje koszty sądowe powstałe w trakcie prowadzenia procesu. Pamiętaj, przysługuje Ci prawo swobodnego wyboru adwokata lub radcy prawnego. Możesz również  skorzystać z sieci partnerskiej kancelarii współpracujących z D.A.S.